Nossas políticas

Trocas e Devoluções Mr. Kitsch

Na Mr. Kitsch, nosso objetivo é garantir que você tenha uma excelente experiência de compra do início ao fim. Se por algum motivo o seu produto não serviu, não era exatamente o que você esperava ou apresentou algum defeito, não se preocupe! Criamos um processo de troca simples, rápido e totalmente automatizado.

Como funciona?
Para sua total comodidade, nós utilizamos um sistema de autoatendimento para trocas e devoluções. Você não precisa esperar pelo atendimento humano para iniciar o seu processo:
  1. Acesse o link: Clique no botão abaixo ou acesse mrkitsch.troque.app.br.
  2. Identifique-se: Insira o número do seu pedido e o e-mail ou CPF utilizado na compra.
  3. Escolha os itens: Selecione o produto que deseja trocar ou devolver e indique o motivo.
  4. Logística Reversa: O sistema gerará automaticamente as instruções de envio (como o código de postagem dos Correios).